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售后服务

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  • 分类:销售支持
  • 发布时间:2019-06-05 00:00:00
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概要:
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详情
尊敬的客户: 
售后服务工作由我公司售后服务部负责,同业主保持热线联系,进行产品质量跟踪,随时响应业主提出的技术服务需求,提供技术支持,迅速提供设备的备品配件,为用户提供及时、迅速、优质的售后服务。以下是我公司的售后服务详细内容: 
使用期 
1、产品整体正常使用寿命为10年(人为破坏及非我公司质量原因造成损坏除外),产品实现终身服务。 
2、产品售出安装后,3个月内进行第一次质量回访检查,12个月内进行第二次质量回访检查。 
保质期提供的服务 
1、非人为损坏保用期五年(自安装完毕验收合格之日起) 
2、免费提供备品及维修服务 
3、接用户座椅维修通知后,收到报障后2小时内响应,三日内派人到达现场,二日内修复故障,未能修复三日内免费提供同一产品直至原产品修复为止。 
4、负责对所有座椅的常规检查、调整、维护 
5、提供技术培训、技术指导 
终身保修期内提供的服务 
1.质保期满后,我方负责终身保修,在接到维修通知三日内派员上门维修,更换损坏的零部件,只收取工料成本费。 
2.提供技术指导 
 
售后服务电话:021-56500978
手机:17316380826 饶先生        
传真:021-56500998

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